Роботизация и автоматизация ВкусВилл: комплексные решения MEFERI для ритейла
Комплексный подход к автоматизации как новый стандарт ритейла
Сегодня технологии перестают быть вспомогательным инструментом и становятся основой всего торгового процесса. То, что раньше требовало участия сотрудника — консультация, уборка, оформление покупки — всё чаще выполняется автоматизированными системами.
При этом фокус ритейла смещается с оптимизации отдельных операций к построению модели, где каждый элемент — от электронного ценника до робота-уборщика — является частью единой экосистемы, работающей как на удобство клиента, так и на эффективность бизнеса.
Такой комплексный подход к автоматизации компаний становится весомым конкурентным преимуществом, что подтверждает крупный пилотный проект MEFERI и ВкусВилл, который будет рассмотрен далее.
Решения MEFERI в розничном магазине ВкусВилл
Осенью 2025 года крупная розничная сеть ВкусВилл обратилась в компанию MEFERI с целью оптимизировать учетные операции, автоматизировать обслуживание клиентов и роботизировать уборку помещений. В рамках пилотного проекта в одном из магазинов сети в существующую ИТ-инфраструктуру были успешно внедрены:
- Робот-уборщик MEFERI S1-pro mini;
- Прайс-чекер MEFERI MC45;
- Терминалы сбора данных MEFERI ME40K.
Терминал сбора данных MEFERI ME40K: оптимизация учёта товаров
Терминалы сбора данных (ТСД) – незаметные, но очень важные элементы для стабильного управления товароучетными операциями. Они обеспечивают бесперебойную работу с продукцией в торговых залах, на складах, в дарксторах и распределительных центрах, хотя покупатель, как правило, даже не знает об их существовании. Именно поэтому специалисты MEFERI с большим вниманием отнеслись к подбору оптимального оборудования для задач клиента.
В результате розничной сети ВкусВилл был предложен MEFERI ME40K – надежное решение, уже зарекомендовавшее себя на российском рынке. Данная модель ТСД сканирует штрих-коды и QR-коды с высокой точностью, а также обеспечивает бесшовную интеграцию с ERP и WMS-системами, фиксируя поступление, перемещение и списание товаров в режиме реального времени.
Преимущества терминала сбора данных MEFERI ME40K:
- Ударопрочный корпус — оборудование устойчиво к падениям, пыли и влаге, благодаря международному рейтингу защиты IP67;
- Компактный и эргономичный дизайн — лёгкий корпус и удобная форма не утомляют персонал даже при длительных сменах;
- «Горячая замена» (hot-swap) — АКБ сменяются без выключения ТСД, благодаря встроенному резервному источнику питания, что позволяет продолжать работу без простоев.
Прайс-чекер MEFERI MC45: удобство самообслуживания для каждого покупателя
Прайс-чекер MEFERI MC45 — компактный микрокиоск, разработанный для комфорта покупателей. Отсканировав штрих-код на товаре, клиент мгновенно получает всю необходимую информацию: цену продукции, участие в акциях, состав и другие важные сведения.
Компанию ВкусВилл заинтересовало это устройство, поскольку оно позволяет клиенту узнать подробности о товаре и совершить покупку без участия кассира или работника торгового зала. Внедрение MEFERI MC45 доказало, что подобная автономность не только улучшает клиентский опыт, но и снижает нагрузку на персонал, а также сокращает очереди.
Робот-уборщик MEFERI S1-pro mini: чистота, скорость и простота в уборке
Компактный робот-уборщик MEFERI S1-pro mini моментально завоевал симпатии как клиентов, так и сотрудников магазина ВкусВилл. Уже на следующий день после внедрения он получил множество положительных отзывов благодаря своему запоминающемуся дизайну, бесшумной работе и идеальной чистоте в торговом зале и подсобных помещениях магазина.
Особенности робота для уборки MEFERI S1-pro mini:
- Автономное картирование — робот самостоятельно строит карту помещения и планирует маршруты уборки;
- Искусственный интеллект и сенсоры препятствий — MEFERI S1-pro mini распознаёт объекты на пути, объезжает преграды и выполняет точечную очистку пола;
- Компактный и тихий — робот специально оптимизирован для офисов и торговых залов: в режиме «тихая уборка» уровень шума не превышает 45 дБ;
- Круглосуточная работа 24/7 — робот может функционировать непрерывно, не считая время на подзарядку;
- Интуитивное управление — через простое мобильное приложение оператор задаёт зоны уборки и контролирует работу робота без сложной настройки.
Преимущества комплексной автоматизации ритейла с решениями MEFERI
Совместный проект MEFERI и ВкусВилл показал, как цифровизация торговой точки может одновременно улучшить и клиентский сервис, и внутренние процессы.
Результаты внедрения комплексных решений:
- Оптимизация бизнес-процессов — Совместный проект MEFERI и ВкусВилл показал, как цифровизация торговой точки может одновременно улучшить и клиентский сервис, и внутренние процессы. Результаты внедрения комплексных решений;
- Повышение качества обслуживания — клиенты получили возможность самостоятельно узнавать актуальную информацию о товарах на прайс-чекере MEFERI MC45 без привлечения сотрудников, что существенно повысило удобство совершения покупок;
- Автоматизация уборки — благодаря автономному роботу-уборщику MEFERI S1-pro mini магазин ВкусВилл обеспечил круглосуточную чистоту помещений;
- Снижение нагрузки на персонал — сотрудники освободились от рутинных задач и смогли сосредоточиться на более важных функциях;
- Экономия ресурсов — автоматизация уборки, учёта товаров и обслуживания клиентов позволили сократить трудозатраты и издержки организации.
Компания MEFERI продолжает уверенно развивать направление комплексных решений для бизнеса, объединяя Auto-ID, роботизацию и аналитику в единую интеллектуальную систему, где каждая технология работает на повышение эффективности бизнеса.
