Сервис и поддержка

Как мы можем вам помочь?

Отправьте заявку

Получите помощь от нашей службы технической поддержки, отправив заявку на support@meferi-id.ru

Используйте материалы

Оснастите свой сервисный центр нашими руководствами и инструкциями по ремонту. Загрузите их на портале поддержки.

Документация и файлы

Найдите всю необходимую техническую документацию и файлы на одном централизованном портале поддержки.

Заказ на B2B-портале

Удобство оформления заказа на продукцию, аксессуары и запасные части для вашего бизнеса.

База знаний

Найдите ответы на распространенные вопросы и проблемы в нашей обширной базе знаний.

Маркетинговые материалы

Получите доступ ко всем маркетинговым материалам на нашем B2B-ресурсе.

Информация о технической поддержке

В MEFERI мы стремимся предоставлять нашим клиентам лучшую техническую поддержку. Наша служба поддержки готова помочь вам с любыми проблемами или вопросами:

Техническая поддержка продуктов и ПО Meferi.

Помощь в подборе решения по техническим требованиям.

Предоставление документации по продукту.

Чтобы связаться с нашей командой технической поддержки

Пожалуйста, зарегистрируйтесь и «Отправьте заявку» на портале поддержки. Чтобы «Загрузить ресурс продукта», зарегистрируйтесь на Портале ресурсов или позвоните нам по телефону +86 400-1818-815 в рабочее время с 09:00 до 18:00 UTC+8 (GMT+8) Шэньчжэнь, китайское время.

Прежде чем обращаться в нашу службу технической поддержки

Ознакомьтесь с «Базой знаний» нашего продукта, а также с документацией и ресурсами, включая руководства по продукту, которые можно найти в разделе «Портал ресурсов — загрузка ресурсов продукта» на нашем веб-сайте.

Если у вас возникла проблема с продуктом

Пожалуйста, предоставьте нам как можно больше информации, включая название модели, номер детали и подробное описание проблемы.

Наша команда технической поддержки будет взаимодействовать с вами, чтобы решить любые проблемы, которые могут у вас возникнуть, и убедиться, что вы удовлетворены своим продуктом MEFERI. Благодарим вас за выбор Meferi Technologies Co., Ltd. Мы будем рады предоставить вам техническую поддержку на самом высоком уровне.